世纪佳缘因“高管被拘”深陷舆论漩涡 还当得好“红娘”吗？

近日，世纪佳缘因“高管被拘”深陷舆论漩涡。世纪佳缘相关负责人向媒体表示，确因个别管理层因个人原因，正配合司法机关调查。世纪佳缘母公司实际控股股东复星集团也对外回应称，世纪佳缘个别管理层因涉嫌职务侵占，目前被公安机关采取刑事拘留措施。

曾经的“中国婚恋第一股”，经历过兼并退市、骗婚风波后，再一次以负面新闻进入大众视野。世纪佳缘的时移世易，见证了陌生人社交的风起沉浮。

出事高管或涉贪腐

7月18日，有网友在社交平台上爆料，大型在线婚恋网站世纪佳缘出事了，公司部分高层被警方带走，涉及CEO、COO、CFO以及多名VP。

当日，世纪佳缘方回应称：“实际情况并非网络截图所说，现公司确有个别管理层因个人原因正配合司法机关调查。相关信息以司法机关公布为准，董事会已授权相关人员行使相应职责，公司业务运营一切正常。”

7月19日，世纪佳缘母公司控股股东复星集团向媒体透露称，集团廉政督查部门在日常监督检查中发现，世纪佳缘部分高管涉嫌利用职务便利进行犯罪的相关线索，随即向功能机关报案，相关涉事人员被公安机关依法采取强制措施。有知情人士向媒体表示，被带走的高层人员涉嫌贪腐。

目前该案件正在侦查阶段，无法知悉具体犯罪事实，亦无法确定职务侵占的行为是否与财务有关。案件具体情况还要等后续公安部门进行进一步审查。

值得注意的是，事件发生后，有多家媒体记者探访了位于北京朝阳区的世纪佳缘总部，所有员工仍在正常上班。而针对网传的“世纪佳缘多名高管消失一事”，多名员工表示“自己什么也不知道”，均拒绝进一步沟通，看上去似乎并未受到影响。

公司负面新闻缠身

员工的淡然和世纪佳缘的千疮百孔形成了鲜明的对比。记者注意到，世纪佳缘母公司上海花千树信息科技有限公司涉及135起司法案件，其中侵犯作品信息网络传播权纠纷最多。而在黑猫投诉平台上，近一年来，消费者投诉世纪佳缘“违规扣费”的情形最多，还有多名消费者表示，世纪佳缘工作人员诱导消费者签订霸王条款，先交钱后签合同且不能退款。而当世纪佳缘进行投诉回访时，甚至还在说服受害者购买服务。

世纪佳缘泄露隐私也曾引起轩然大波。2021年12月，有记者卧底世纪佳缘网线下一家门店，经半个月调查后发现，培训上岗后即可拥有查阅所有世纪佳缘网注册会员的个人信息，包括用户的浏览记录和聊天记录，而“销售红娘”则会利用这些客户的隐私信息来掌握用户的择偶偏好，借此实现“精准营销”。

再往前追溯，2017年9月，翟欣欣骗婚事件东窗事发。程序员苏享茂和妻子翟欣欣通过世纪佳缘相识相知，但翟欣欣隐瞒婚史，在世纪佳缘上注册信息为未婚，在苏享茂提出离婚后，翟欣欣用离婚协议卷走逾1000万元，苏享茂从天台跳楼自杀。

一桩桩一件件，世纪佳缘但凡出现在大众视野，总能带来“爆炸性新闻”。有多家媒体曾报道过世纪佳缘虚假宣传、违规扣费、泄露隐私、会员信息造假、平台监管不力等诸多负面事件。本次高管涉嫌职务侵占一案，并不能算是世纪佳缘最坏的新闻。

提及世纪佳缘，创始人龚海燕的故事不可或缺。其在复旦大学读研二时，因自身婚恋问题难得到解决，便萌生了创业想法，在2003年创办了世纪佳缘。2010 年 7 月，世纪佳缘以54.41%的市场份额占据行业第一，并且拥有5000多万注册会员。2011年，世纪佳缘在纳斯达克敲钟，成为“中国婚恋第一股”。

但上市后第一年，世纪佳缘亏损额便达120万元;2012年第三季度，净利润再次下滑，股价长期处于5美元/ADS以下;2015年，世纪佳缘私有化退市;2017年，世纪佳缘与百合网合并，更名为“百合佳缘”;2018年，复星国际成为百合佳缘控股股东;2022年5月，百合佳缘再次更名为“复爱合缘集团”。

■记者手记

陌生人社交就是一个伪命题

世纪佳缘的落寞与当代年轻人的社交方式息息相关。

记者向95后女孩小文提起世纪佳缘时，她想到的关键词只有“非诚勿扰”，年幼时观看婚恋类相亲节目，世纪佳缘的名号在业内响当当，除此之外再无其他。当得知世纪佳缘线下相亲需要交钱时，她则更不理解。

“现在的社交平台那么多，微博、小红书、豆瓣，只要想找，哪里都能遇到志趣相投的朋友。按照兴趣导向搜寻，质量还高一些。就算想找人聊天，免费的线上匹配平台一抓一大把，为什么还要花几千块找陌生人相亲?”

另一位在线聊天软件重度用户小江则表示，使用线上聊天软件主要是为了打发无聊、消遣寂寞，和所有人的关系仅存在于平台里，不会往真实世界延伸。照小江所言，马路上随便来个漂亮女孩子搭讪可能都是骗子，遑论看不到脸、听不到声音的互联网?小江并不认同陌生人社交的概念，因为这些关系并未延伸到社会里，只有陌生人没有社交，他也从没想过在陌生人社交平台找对象。

从风光无限的“中国婚恋第一股”到负面缠身的“红娘营销集团”，世纪佳缘的口碑每况日下，其陌生人社交的内核在资本市场也受到了诸多质疑。

在上市第一年便开始亏损，如今重组的复爱合缘集团在2017年布局婚嫁业务，发展婚恋、婚嫁和娱乐社区三大业务，陌陌开始做直播业务，最新的广告词变成了“别和陌生人说话”，Soul也戴上了“元宇宙社交”的帽子，深耕元宇宙社交属性。

如今，3个不同时代的陌生人社交平台，都试图摘掉陌生人社交属性，陌生人社交，或许本就是伪命题。(本报记者 薛蕾)

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